conseiller/conseillère au service à la clientèle

Information additionnelle

Milieu de travail

• Secteur privé
• Transport

Tâches

• Accéder à des renseignements et les traiter
• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
• Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
• Prendre les dispositions pour la facturation des services
• Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
• Tenir des dossiers et des statistiques
• Exécuter des tâches générales de bureau
• Recevoir les plaintes et en tenir un registre

Systèmes de gestion (sig ou bd)

• Logiciel de base de données
• Logiciel «Enterprise resource planning (ERP)»
• Internet
• MS Excel
• MS Outlook
• MS Windows
• MS Word

Sûreté et sécurité

• Vérification de casier judiciaire

Information de transport et de voyage

• Possède un moyen de transport

Conditions de travail et capacités physiques

• Souci du détail
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide

Questions de sélection

• Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?
• Habitez-vous actuellement à proximité de l'endroit annoncé?
• Avez-vous de l'expérience antérieure dans ce domaine d'emploi?

Avantages santés

• Régime de soins dentaires
• Prestations d'invalidité
• Prestations des soins de la vue

Autres avantages

• Stationnement gratuit disponible
• Stationnement disponible
• Programme de mieux-être