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BÊTA
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Gouvernement du Canada
Offre d'emploi supprimée de ma liste.

agent/agente du service aux clients - hôtel


Source : Guichet-Emplois

Emplacement

Calgary, AB, T3N0A3

Salaire

16,50 $ à 17,50 $ de l'heure (à négocier)

Information additionnelle

Milieu de travail

  • Frais de déménagement non payés par l'employeur

Tâches

  • Inscrire des clients dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres
  • Accueillir les voyageurs en groupe, à leur arrivée et à leur départ
  • Noter des réservations de chambres, les annuler ou les modifier
  • Fournir des renseignements sur les installations et les services hôteliers
  • Fournir des renseignements généraux sur les points d'intérêt dans le secteur
  • Examiner les plaintes des clients et les régler
  • Traiter le départ des clients, calculer leurs notes et percevoir les sommes dues
  • Tenir les registres des chambres disponibles, des réservations et des chambres louées
  • Suivre des mesures d'urgence et de sécurité
  • Répondre au téléphone et transmettre les appels et les messages
  • Réveiller des clients par téléphone
  • Fournir le service à la clientèle

Systèmes de gestion (sig ou bd)

  • Fidelio
  • Logiciel de traitement de texte
  • Logiciel de base de données
  • Système de réservation informatisée (SRI)
  • Chiffrier électronique
  • Internet

Sûreté et sécurité

  • Vérification de casier judiciaire

Information de transport et de voyage

  • Possède un moyen de transport
  • Possède un véhicule
  • Permis de conduire valide
  • Transport public disponible

Conditions de travail et capacités physiques

  • Souci du détail
  • Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
  • Debout pour une longue période
  • Travail sous pression

Qualités personnelles

  • Attitude axée sur le client
  • Sens des responsabilités
  • Relations interpersonnelles efficaces
  • Communication orale excellente
  • Communication écrite excellente
  • Flexible
  • Jugement
  • Sens de l'organisation
  • Fiable
  • Esprit d'équipe

Questions de sélection

  • Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement au Canada?
  • Avez-vous de l'expérience antérieure dans ce domaine d'emploi?

Avantages santés

  • Régime de soins dentaires
  • Prestations d'invalidité
  • Prestations des soins de la vue

Avantages à long terme

  • Assurance de groupe

Autres avantages

  • Stationnement gratuit disponible
  • Occasions de développement de l'esprit d'équipe
  • Stationnement disponible
  • Assurance voyage

Important : Nous ne pouvons guarantir l'exactitude, l'authenticité ou la fiabilité de cette opportunité car elle provient d'un site Web externe.

Veuillez lire les termes et conditions pour plus de détails.