gérant/gérante d'auberge

Autres compétences

• Superviser le personnel

• Recruter et embaucher du personnel

• Donner des séances de formation

• Prendre des dispositions pour les activités d'entretien et les superviser

Milieu de travail

• Hôtel, motel, centre de villégiature

Compétences particulières

• Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations

• Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses

• Discuter avec les clients de l'utilisation des installations

• Discuter avec les fournisseurs des dispositions relatives à la fourniture de produits

• Mettre en oeuvre des activités de marketing

• Établir les horaires de travail

• Faire appliquer les politiques et les procédures

• Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières

• Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide

• Travail sous pression

• Souci du détail

Capacité de superviser

• Équipes de travail

• Personnes avec diverses responsabilités

Qualités personnelles

• Relations interpersonnelles efficaces

• Esprit d'équipe

• Attitude axée sur le client