surveillant/surveillante de magasin de détail

Autres compétences

• Établir les horaires de travail

• Embaucher, former ou déléguer la formation du personnel

Milieu de travail

• Commerce de détail

• Établissement/magasin de vente en gros

Travailleurs supervisés

• Vendeurs/vendeuses et commis-vendeurs/commis-vendeuses, vente au détail

• Caissiers/caissières

Compétences particulières

• Vendre de la marchandise

• Préparer des rapports sur les chiffres de ventes, les techniques marchandes et les problèmes reliés au personnel

• Autoriser les paiements par chèque

• Autoriser le retour des marchandises

• Assigner les tâches au personnel de vente

• Résoudre les problèmes reliés aux plaintes des clients et aux pénuries de marchandises

• Superviser et coordonner les activités du personnel

• Organiser et tenir un inventaire à jour

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide

• Travail sous pression

• Souci du détail

• Délais serrés

Capacité de superviser

• 5 à 10 personnes

Qualités personnelles

• Relations interpersonnelles efficaces

• Flexible

• Précis

• Esprit d'équipe

• Communication orale excellente

• Attitude axée sur le client

• Fiable

• Sens de l'organisation