gérant/gérante d'hôtel
Source : Guichet-Emplois
Emplacement
Goderich, ON, N7A1M7
Salaire
31,25 $ de l'heure
Information additionnelle
- ou experience équivalente
Milieu de travail
- Hôtel, motel, centre de villégiature
Tâches
- Élaborer et mettre en oeuvre des politiques et des procédures relatives aux opérations journalières
- Superviser le personnel
- Effectuer des examens de rendement
- Donner des séances de formation
- Discuter avec les clients de l'utilisation des installations
- Accomplir des tâches de réception
- Préparer des budgets et surveiller les revenus et les dépenses
- Préparer des plans de marketing
- Mettre en oeuvre des activités de marketing
- Prendre des dispositions pour les activités d'entretien et les superviser
- Faire appliquer les politiques et les procédures
- Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
- Aider les clients/invités ayant des besoins spéciaux
- Établir les horaires de travail
Systèmes de gestion (sig ou bd)
- MS Word
- MS Excel
- MS Office
- MS Outlook
- MS Windows
Conditions de travail et capacités physiques
- Travail sous pression
- Souci du détail
Qualités personnelles
- Attitude axée sur le client
- Relations interpersonnelles efficaces
- Flexible
- Esprit d'équipe
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