gouvernant principal/gouvernante principale

Information additionnelle

Milieu de travail

• Hôtel, motel, centre de villégiature

Tâches

• Établir et mettre en oeuvre les procédures d'opération pour le département des services d'entretien ménager
• Planifier et coordonner les activités des surveillants des services d'entretien ménager et de leurs employés
• Coordonner l'inspection des aires désignés
• Superviser le personnel
• Coordonner les contrats de services
• Tenir les registres financiers
• Superviser les services d'entretien et de réparation
• Gérer les stocks de fournitures, de matériel et d'uniformes
• Superviser les services internes de blanchisserie
• Coordonner les services internes de blanchisserie
• Établir l'horaire du personnel d'entretien ménager et lui attribuer des fonctions
• Coordonner les services de nettoyage à sec et de valet
• Veiller au respect des règlements locaux en matière de santé et d'hygiène
• Donner suite aux plaintes formulées par les invités

Fonctions et activités des superviseurs

• 5 à 10 personnes

Information de transport et de voyage

• Transport public non disponible

Conditions de travail et capacités physiques

• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide
• Délais serrés
• Souci du détail
• Assis, debout et marcher
• Debout pour une longue période

Qualités personnelles

• Attitude axée sur le client
• Sens des responsabilités
• Relations interpersonnelles efficaces
• Communication orale excellente
• Flexible
• Esprit d'initiative
• Ouverture aux autres
• Jugement
• Sens de l'organisation
• Fiable
• Esprit d'équipe